智慧养老，未来已来，互联网+智慧养老平台赋能养老产业发展

2023-03-29

智慧养老是什么？

所谓“智慧养老”，是利用信息化手段、互联网和物联网技术，研发面向居家老人、社区的物联网系统与信息平台，并在此基础上提供实时、快捷、低成本的物联化、互联化、智能化的养老服务平台。随着我国城镇化、人口老龄化快速发展，人们对健康、养老日益增长的需求越来越大，物联网、云计算、大数据、智能硬件等新一代信息技术产品技术的突破，能够实现个人、家庭、社区、机构与健康养老资源的有效对接和优化配置，推动健康养老服务智慧化升级，提升健康养老服务质量效率水平。

智慧养老具有哪些优势？

在“互联网+”时代，大健康、大数据正推动互联网与健康养老产业加速融合发展。近年来，我国从国家民政部到地方民政，各地积极推进智慧养老平台建设及模式创新，多地运用互联网、物联网和大数据等信息技术，推动健康养老向信息化、智能化方向发展。从当前爱普雷德在智慧养老实践经验看来，智慧养老平台的运用切实为解决养老服务、运营、管理痛点难题，给出了新型解决方案。

（1）养老服务、监管从线下变为线上

互联网信息化时代的到来，为养老行业提供了新的启示。云平台是人工智能、大数据的天然载体，也是经济社会进行数字化升级的基础设施和核心的工具。由于养老服务行业具有一定的特殊性，就需要重新塑造起能够结合我国国情特色，满足老人家庭多元化要求的互联网+智慧养老模式，智慧养老平台的开发与建设，正是结合政府监管、养老服务组织运营管理、老年人获得服务及健康养老需求，将传统“线下”服务逐渐转换为“线上”的方式，采用互联网大数据对用户数据采集、数据处理、大数据分析等操作，一方面极大程度为成就一些养老模式形成——如：时间银行、家庭养老床位、智慧型养老院等等提供途径，另一方面“线上”更利于加强服务监管、严抓服务质量、降低运营风险、更易获得养老服务等提供了便利。

（2）合理调配服务资源平台至关重要

昨天文章中也提到过，由于我国老龄化社会的逐渐加深，老年人服务需求多元化，而专业的养老服务资源并不能满足现存需求，阻碍了养老行业的快速发展。

想从根本上解决这个问题智慧养老 产业，那就需要从两个方面去考虑——开源节流。开源主要是指不断培养专业的老年护理专业人才，让更多的人才加入到养老行业大军之中；节流则是指合理调配现有的服务资源及社会资源，这里就不得不说到传统模式中线下调配主要依赖于上级对下级的指示，靠当下记录或记忆记录工作留存，其中需要的调配时间较长，且可能存在调配不合理的弊端。如今，有了智慧养老平台根据特质、专业、碎片化时间的分类与调配，实时记录工作时间，三方监管（政府、组织、老人子女实时查看服务记录和老人进行满意度评价），极大程度填充养老服务需求，把控服务质量。

（3）巧避运营风险要加强“云”监管

养老服务不怕难，就怕遇到风险问题。老人由于“年纪”带来生理和身体的特殊性，24小时看守费时费力，对于居家老人来说，子女不一定随时都在身边。在养老机构，护工也不见得能够脚不动眼不移盯着老人。就需要智慧养老平台与智能硬件共同守护老人的健康及生命安全，随时监测，及时警报。此外，养老机构设施安全、服务安全、消防安全….智慧养老平台“云”监管也同样重要。

（4）“三方”联网必将是未来大趋势

智慧养老的形成势必将是“互联网、物联网、人联网”三方结合，缺一不可。就当前养老现状而言，个人认为应当探索一个更加成熟的模式体系架构——深入探索老年人服务需求，普及智慧养老云平台使用，研发适老化智能硬件。从而解决传统养老模式中存在的诸多短板，助推智慧养老时代的全面到来。